手机刷脸就能办 养老认证不再跑腿
您可能遇到过这样的场景：家里老人每年都要带着身份证到社区窗口排队，有时候材料没带齐还要来回折腾。现在通过河北人社app养老认证功能，3分钟就能完成全年认证。
具体操作比刷短视频还简单：
- 打开app点击首页"养老待遇资格认证"入口
- 输入退休人员身份证号和手机号
- 根据提示完成人脸识别
- 收到短信确认即完成
这些特殊情况要注意
在帮助父母操作时，我们发现有些细节需要特别注意：
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 面部变化明显 | 建议在光线充足环境下重新采集 |
| 境外居住人员 | 可使用使馆出具的生存证明替代 |
| 长期卧床老人 | 联系社区上门服务专线 |
真实用户的使用体验
石家庄张女士分享道："去年帮老妈认证跑了三趟社区，今年在女儿指导下用河北人社app一次就成功了，还能帮异地居住的舅舅代办。"
不过也有用户反馈，遇到系统繁忙时建议错峰操作。最佳认证时间是每月1-20号的工作日上午，这时候系统响应速度最快。
安全性和隐私保护
很多人关心人脸识别是否安全。据了解，河北人社app采用公安部认证的活体检测技术，所有数据通过政务专网传输。完成认证后，系统会自动清除临时存储的生物特征数据。
- 认证过程不收取任何费用
- 不会要求提供银行卡信息
- 认证结果可在"历史记录"中查询
线下服务依然保留
对于不方便使用智能手机的群体，全省保留了2000多个线下服务网点。子女可先通过app查询最近的社区服务中心，建议提前电话确认所需材料。
需要提醒的是，今年起全省推行"静默认证"新模式。对于经常使用医保卡、乘坐公交的退休人员，系统可能已经自动完成认证，登录app查询确认即可。
数据来源：河北省人力资源和社会保障厅2023年度服务报告
网友留言（0）